Bakanlık Açıkladı: Sağlık Turizminde Ezber Bozan Değişiklikler! İşte Yeni Yönetmelik!

Türkiye'de sağlık turizmi yeni kurallarla şekilleniyor: Zorunlu sigorta, portal entegrasyonu, USHAŞ denetimi ve kalite odaklı kriterler getirildi. Amaç, hasta güvenliği ve liderlik.

Yeni Düzenlemeler ve Zorunluluklar

Sağlık Bakanlığı, sağlık turizmi alanında yapılan yeni düzenlemeler ve getirilen önemli yenilikler hakkında bir bilgilendirme yayınladı.

Yapılan açıklamada, yeni yönetmelik uyarınca, sağlık turizmi hizmeti sunan bütün sağlık kuruluşları ve aracı kurumların HealthTürkiye portalı ile tam entegre bir şekilde faaliyet göstermesinin zorunlu kılındığı vurgulandı. Ayrıca, sağlık turizmi çerçevesinde ameliyathanede yapılacak cerrahi müdahaleler için komplikasyon sigortası yaptırma şartının getirildiği ifade edildi.

USHAŞ'ın Rolü ve Denetim

Açıklamada, Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ)'ın, sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren sağlık tesisleri ve aracı kuruluşları uluslararası arenada etkin bir biçimde destekleyeceği belirtildi. Aynı zamanda, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, sağlık turizminde sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla verilen hizmetlerin takibini yürütecek sorumlu bir personel belirlemesi gerektiği aktarıldı.

Sağlık turizmi alanında çalışacak aracı kuruluşlara yetki belgesinin, ilgili kanun maddesi gereğince USHAŞ tarafından verileceği hatırlatılan açıklamada, bu kuruluşların sunduğu hizmetlerin USHAŞ tarafından düzenli olarak izleneceği ve raporlanacağı, ayrıca alınan yetki belgesinin başka bir kuruluşa devredilemeyeceği önemle vurgulandı.

Uzaktan Sağlık Hizmetleri ve Kalite Standartları

Açıklamada, sağlık hizmetlerinin sunumunda yeni bir döneme işaret edilerek, "Sağlık tesislerine, sağlık turistlerine de uzaktan sağlık hizmetlerini ilgili mevzuat çerçevesinde sunabilme olanağı tanındı. Uzaktan sağlık hizmeti sunan sağlık tesisleri bunu HealthTürkiye portalı üzerinden ilan edecek." bilgisi paylaşıldı.

Sağlık kuruluşlarının, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından belirlenen uluslararası düzeyde geçerli akreditasyon ve sertifikalara sahip olmasının zorunlu kılındığı ifade edilen açıklamada, şu detaylara yer verildi:

"Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi'nin geçerliliği, HealthTürkiye Performans Kriterleri ile ilişkilendirildi. Bu kriterler hasta memnuniyeti, hasta şikayetleri, cevap verme süresi, randevu bekleme süresi ile ciro ve finansal performans şeklinde sıralanarak hizmetin kalitesine odaklanılmıştır. Tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri üzerinden Sağlık Bakanlığı ve ilgili kuruluşlarca belirlenen yöntemlerle düzenli olarak değerlendirilecek. Bu değerlendirmeler, sağlıkta hizmet kalitesinin artırılabilmesi ve sürdürülebilmesi için sektöre öz değerlendirme olanağı sunacak."

Dil ve İletişim Şartları

Yeni yönetmelikle birlikte, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, yabancı dil seçeneği bulunan bir internet sitesi oluşturmaları ve birimlerinde en az bir yabancı dil bilen personel çalıştırmalarının mecburi hale getirildiği aktarıldı. Açıklamada ayrıca, aracı kuruluşların 7 gün 24 saat hizmet verecek biçimde en az iki yabancı dilde çağrı merkezi hizmeti sunma zorunluluğu getirildiği belirtildi.

Uyum Süreci ve Gelecek Vizyonu

Halihazırda Sağlık Turizmi Yetki Belgesi bulunan sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, yeni yönetmelik hükümlerine 6 ay içinde uyum sağlamaları gerektiği bildirildi. Komplikasyon sigortası yükümlülüğünün 2025 yılı sonuna kadar, akreditasyon ve sertifikaların ise 2026 yılı sonuna kadar tamamlanmasının kararlaştırıldığı açıklandı.

Açıklama, şu ifadelerle son buldu: 

"USHAŞ olarak sektörümüzün gelişimi için kaliteyi esas alıyor, hizmet standartlarımızı fiyat odaklı değil hasta güvenliği ve memnuniyeti temelli bir yaklaşımla yükseltmeye devam ediyoruz. Gelir artışını sadece bir ekonomik hedef değil sektörümüzün sürdürülebilir büyümesi için bir araç olarak görüyoruz. Türkiye'yi sağlık turizminde dünya liderliğine taşımak için tüm sektör paydaşlarımızla işbirliği içinde çalışmayı sürdüreceğiz."

Kaynak: KRT